خدمات المواقع الالكترونية

موضوعنا اليوم حول عرض خدمات المواقع الالكترونية، وما تمثله المواقع الالكترونية في العصر الحالي بالنسبة للمؤسسات والشركات، حيث أصبحت القوام الأساسي التي تقوم عليه الشركات في عصر التكنولوجيا، لذلك في هذا المقال سوف نتعرف على خدمات المواقع الالكترونية، وما فائدتها بالنسبة للشركة والعملاء، كما سوف نتعرف على المعايير الأساسية لإنشاء المواقع الالكترونية ومعرفة ماهية المواقع الالكترونية.

* ما هو الموقع الإلكتروني؟

لمعرفة خدمات المواقع الالكترونية، لابد من معرفة ماهية الموقع الإلكتروني يعتبر الموقع الإلكتروني مجموعة من الصفحات يتم برمجتها من خلال لغة معينة أو عدة لغات ويتم ربطهم ببعض ومن خلال ذلك يتم إنشاء موقع إلكتروني يمكن تصفحه بسهولة من الإنترنت.

يعمل الموقع الإلكتروني من خلال عرض صفحاته التي تم برمجتها من خلال ما يسمي بالسيرفر وهو الذي يتم تخزين البيانات فيه، كما أننا نحتاج للوصول إلى الموقع نحتاج ما يسمي نطاق الموقع او الدومين، ومن خلاله يقوم بتبسيط عملية الدخول إلى الموقع من خلال كتابة بعض الأحرف في المتصفح.

وتعني عملية تصميم مواقع إلكترونية إنشاء موقع يحتوي على عدة صفحات يتم تقسميها وترتيبها علي حسب الاهداف المحددة لصاحب الموقع، ويتم ذلك من خلال تخطيط كل صفحة من صفحات الموقع بعمل التصميم المناسب لها.

* معايير تطوير المواقع الإلكترونية

قبل البدء في عملية تصميم المواقع هناك معايير تصميم مواقع إلكترونية لابد من أتخذها لكي نضمن نجاح هذه المواقع:-

١- تحييد الأهداف من الموقع والغرض منها حتى يكون التصميم واضح

٢- تحديد الفئة العمرية لمستخدمي الموقع حتى يكون تصميم الموقع واضحا لهم

٣- أن يكون الموقع سهل الاستخدام من حيث التصفح ومعرفة المعلومات اللازمة عند شراء منتج أو طلب خدمة

٤- أن تكون المعلومات مرتبة ومنسقة داخل الموقع

٥- اختيار ألوان الموقع بطريقة متناسقة ن حتى يكون هناك تغذية بصرية للمستخدمين

٦- أن يكون الموقع سريع في تحميل الصفحات

٧- اختيار أحجام النصوص والعنوانين بطريقة مناسبة

٨- استخدام تصميم سهلة ومناسبة في الحجم

* خدمات المواقع الالكترونية 

التسويق: من اهم النقاط حول خدمات المواقع الالكترونية هو التسويق، فتعتبر الموقع المرجع رقم واحد للشركات في التسويق

تحديث المعلومات بسهولة: من خلال الموقع يمكن ان تعدل وتحدث المعلومات الخاصة بالشركة بسهولة

سهولة التواصل بين العملاء وبين المؤسسة: تدور أهمية تصميم موقع إلكتروني حول تسهيل التواصل بين العملاء والشركة

سهولة الإجابة على كل أسئلة العملاء: لعل أبرز ما يميز بعض الشركات عن غيرها سرعة الرد على اسئلة العملاء

زرع الثقة للعملاء

تعتبر المواقع الالكترونية للشركات والمؤسسات هي الواجهة أمم العملاء والنافذة التي من خلالها يتكون انطباع مبدئي لديهم ومعرفة نوع الخدمات والمنتجات المقدمة من خال المواقع الالكترونية

أن يكون الموقع سريع في تحميل الصفحات

الفكرة : من اهم خطوات خدمات المواقع الالكترونية  ،  فالفكرة تعتبر حجر الاساس لأي  موقع الكتروني لابد من أن تكون هناك فكرة اساسية وشاملة لكيفية عمل الموقع ، ويكون علي علم كافي لكل البيانات اللازمة التي ستكون متوفرة في الموقع ، معرفة ما هو نوع الموقع الذي تريد انشائه ، يكون هناك مخطط كامل لشكل الموقع واقسامه ، لان هناك الكثير من المواقع ، منها المواقع التي تقدم خدمات ، والمواقع الاخبارية ، وهناك ما يكون مواقع عبارة عن مدونات فقط لكتابة المقالات ،  او يكون متجر إلكتروني لبيع المنتجات ، لذلك معرفة كافة التفاصيل عن الموقع قبل إنشائه ستوفر الكثير من الوقت ، وسيكون الموقع متميز .

التصميم: من أهم خطوات خدمات المواقع الالكترونية، لذلك يعتبر تصميم الموقع، او الشكل الخارجي للموقع هو الجزء الأهم على الاطلاق لان من خلاله يتم عمل انطباع للزائر، إذا كان هذا الموقع احترافي أو لا بغض النظر عن المحتوي، عند عمل تصميم للموقع يتم الاستعانة بأشخاص ذو خبرة في مجال التصميم، ويكون صاحب خبرة في تنسيق الألوان وغيرها من المؤثرات البصرية التي من خلالها تصنع انطباع جميل لدي الزائر وتجعله يزور الموقع مرات أخري، فالتصميم الجيد دائما ما يجلب مستخدمين.

* ما هي أنواع المواقع الإلكترونية؟

يوجد الكثير من المواقع على الإنترنت، ولكن تختلف هذه المواقع باختلاف نوع المحتوي الذي يقدم، لذلك يوجد الكثير من المواقع مثل: -

المواقع الإخبارية: تهتم هذه المواقع بتغطية كل انواع الاخبار التي تحدث على مستوي العالم، وبعض هذه المواقع تكون تابعه لقنوات تهتم بإعادة نشر كل ما نشر على التليفزيون، كما تهتم بعرض كافة المواعيد الخاصة بالبرامج على هذه القناة التابعة لها.

المواقع الترفيهية: تهتم هذه المواقع بمواضيع الفن والفنانين، عمل على نشر كل اخبارهم وصورهم الحصرية على مدار اليوم.

المواقع الرياضية: تهتم هذه المواقع بكل ما يخص الرياضة بشكل عام، وتهتم برياضة كرة القدم بشكل خاص، حيث تعمل على نشر أخبار اللاعبين، ونتائج المباريات، وحصريات وتقارير لكل ما يخص كرة القدم

المواقع التجارية: تحتوي هذه المواقع على منتجات وخدمات، تقدم للعملاء، ويمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالمواقع من أجل طلب الخدمة التي يريدها.

المواقع التعليمية: تحتوي هذه المواقع على الكثير المحتويات في المجالات التعلمية المختلفة، حيث توفر على المهتمين بمجال التعلم الكثير من المحتوي المفيد ن ويطلق عليها أيضا مراكز تعلمية عن بعد.